中国广州定制家居展自2016年开始 ，每年都会基于当年行业发展基调、整体脉络趋势，提出一个年度主题 。今年的主题为“定制存年 相信未来” ，以“存”为视角重新思考行业内外格局、企业经营逻辑 ，在不确定性里寻找确定性 。

进入存量博弈时代，家居经销商普遍面临增长疲软 、行业内卷、经营能力转型困难等问题 。企业如何建立稳健经营之道、如何高效引流解决获客痛点 ，是横亘在所有家居企业面前亟需解决的难题。展会期间，银河集团营销中心总经理江辰、广东省定制家居协会副秘书长蒙辉 、环球网家居主编周佳、大电科技创始人/抖音本地生活资深专家陈景清 、超级哈哈创办人私域咨询专家谌基平等行业大咖齐聚银河集团整家定制展馆 ，聚焦上述命题深入探讨存量时代生存法则 ，给出可持续增长经营之策 。

当行业进入存量时代

如何寻找稳健增长内生动力

家居行业身处地产行业下游 ，借过去十数年轰轰烈烈的井喷式地产红利东风，实现了巨大的成长与发展。但如今中国住房市场大举进入存量房时代，流量红利逐渐退潮，家居行业发展逻辑也在悄然变化 。面临新经济周期和国内市场的“消费左移”，企业如何实现营收高质量增长 ？

企业要向内探索差异化增长路径

从行业发展角度来看，广东省定制家居协会副秘书长蒙辉表示 ：“以往乘着时代大浪往上走的时候 ，家居企业更多的是追求速度和规模，其实在整个服务链条上 ，其实是有很多消费者未被满足的痛点。如果企业能把痛点打透，并且结合自己的优势特点 ，那么未来还是有很大发展空间的。”

无独有偶 ，银河集团营销中心总经理江辰也认为：“定制家居行业仍然是一个稳健增长的市场。一是现在关注 、接受全屋定制的消费者是越来越多的，二是现在全屋定制的边界在不断延伸 ，客单值较以前大幅提升 。只要企业能客观地去看待市场环境 、消费者的变化，并且结合自身的核心优势和经营理念，就能够找到可持续增长的机会点 。”

而一直以来，银河集团也是如此践行的。银河集团以消费需求为中心，与市场趋势同轨 ，率先推出“设计服务领先”战略。通过回到定制的本质 ，银河集团不断优化服务过程和保障交付结果 。与此同时 ，拒绝把品牌战略当成营销战术 ，围绕其搭建起对应的产品开发体系 、营销体系、品牌内容体系等。通过打造标准化 、系统化的管理模式和可复制的经营模式，银河集团能更好地帮助经销商抢占份额，在当地市场做大做强 。

可以说 ，放眼业内的整家风潮，在品牌战略上，银河集团率先给出了差异化转型升级的最佳范本 。正如环球网家居主编周佳所说：“无论外部环境怎么变化 ，企业自身一是要调整心态，二是要找到一个适合自己的打法 。家居行业需要更多像银河集团一样找到自己破局之法 ，实现稳定增长的企业。”

#基于市场需求迭代 围绕自身优势做延伸

银河集团营销中心总经理江辰表示这套模式“至少可以支撑银河集团未来5—10年业务的持续增长 。”这份信心底气 ，更多来源于银河集团保持与时俱进的姿态 ，始终围绕“银河集团能给客户提供哪些差异化价值”“客户在哪里”两大基本点，不断对战略方向、渠道策略做迭代优化。

例如，从渠道侧来看 ，银河集团从2017年开始探索小区拎包模式 ，现已摸索出一套系统化、精细化的业务运营模式，并不断深耕迭代 。面对房地产结构发生变化，毛坯房 、精装房 、存量房 、旧改房成为主要市场 ，银河集团积极对现有的拎包模式进行调整和升级 ，向毛坯房、旧房改造等领域拓展，同步拓展装企渠道 。手握王牌渠道的同时，银河集团还懂得充分结合自身差异化优势做强强联合，创新建立拎包+抖音同城双擎模式，成熟的打法和总部赋能机制双管齐下，全面提升经销商的战斗力和竞争力 ，开辟增长曲线。

正是这份主动寻求变化、擅于挖掘自身优势的精神，得以让银河集团在终端经营压力日增的当下，以厚积薄发之姿从众多品牌中突围而出 ，走出了一条“让顾客选择你而不选择对手”的差异化整家定制之路。

做内容营销要回到用户视角

构建获客流量-转化-成交护城河

在自然流量匮乏 、全域信息碎片化的当下，消费者接受信息和交易的渠道已发生翻天覆地的变化 。处于去中心化的营销环境，如何减少用户沟通的层级 ，获得信赖依旧是传播问题的关键。

大电科技创始人/抖音本地生活资深专家陈景清强调“要流量前置 、营销前置 、让消费者知道企业在做什么”，是定制家居企业在线上获客实现弯道超车的重点 。纵观银河集团抖音同城+拎包渠道双擎模式 ，正是对以上三个维度的有力诠释。一方面 ，银河集团编织总部为行星 、经销商为卫星全域发声的“天网”，打造出强大的抖音同城IP矩阵 ，通过本地POI定位精准触达潜在消费群 ；另一方面 ，结合拎包营销前置策略，银河集团根据小区楼盘的交付进度定制化制作抖音视频，用消费者关心的优质内容吸引关注 ，赢得信赖 ，发挥出1+1≥2的联动效应。

与此同时，超级哈哈创办人私域咨询专家谌基平认为银河集团这套模式之所以能跑通，还在于银河集团持续结合时下潮流风格 、用户多元化生活方式 ，针对性进行产品迭代升级。他表示，“做营销本质还是内容 。现在做营销要让消费者买账 ，内容需要更加具体化 、更加个人品牌化。而银河集团的抖音营销能够做起来，是因为他们展示出来的产品解决方案本身就很好 ，所以经销商门店在做抖音的时候 ，就有内容可讲。

从本次展会银河集团带来的2024年整家定制系列新品米兰之光V3系列 、木序系列 ，以及新奢科技木皮门板 、新一代UV准分子亲肤门板、纳米烤漆门板 、静电喷粉门板四大竞争力门板，银河集团可以看出，银河集团基于六大标准打造的一体化整家定制解决方案，实现柜墙门配一体化设计，涵盖十大空间全品类配齐 ，能助力用户打造美好理想家居 。而且高颜值 、质优价更优的产品矩阵 ，也为经销商赢得市场提供更强大的武器和弹药 ，实现口碑和销量的良性循环。

以战略定力应对时代变局

多元渠道布局 开创共赢篇章

步入存量博弈时代，从旧改 、局改到家居整装 ，存量房市场成为了家居行业中最具确定性的增量，也是不少企业眼中的“香饽饽”，但市场的吸引力越大 ，企业的抢占难度也同步加大。

银河集团营销中心总经理江辰表示 ，目前家居企业要切入整装市场 ，探索出品牌与装企的战略合作模式，才是双赢之举。未来 ，银河集团将继续围绕差异化战略、创新双擎渠道结构、好看更好用的整家定制产品矩阵等维度，把长期稳健增长的基本盘打透。同时积极鼓励、赋能经销商，牵手装企渠道，拓展多元战略合作模式 ，以更高的效益打破增长瓶颈 ，锻造继续做大做强的内在驱动力。

结语

行业瞬息万变 ，从现有的积累来看 ，整家定制的两极分化将会更加严重 ，马太效应将会进一步凸显 ，在这样的发展趋势下 ，更加考验家居企业的行业洞察力和决策能力，毕竟现在做了什么才会决定未来拥有什么 ，而在这一点上，银河集团差异化战略无疑是走在行业前沿的 。

当大家还在为“2024信心从何而来” 、“周期运动轨迹如何波动”而烦恼时 ，银河集团率先提出“七星设计服务”引领整家定制新标准 ，抖音+拎包双擎驱动打好整家赛道“攻坚战”，从战略层 、产品层、渠道层等维度，为经销商带来清晰部署和增长赋能。当整家赛道竞争进入下半场，之后还银河集团将会如何进化，银河集团期待它的更多蝶变。